Expériences

Identifier et comprendre les expériences et les parcours
utilisateurs sur vos interfaces

UX

Test utilisateurs

Evaluer vos interfaces, pages, écrans, fonctionnalités, etc) : entretien individuel, test d'usabilité en laboratoire, distanciel, présentiel, en ponctuel ou en continu pour dérisquer la roadmap

Etudes immersives

Comprendre et observer : etudes ethnographiques, sonde culturelle, shadowing, vis ma vie, guerilla tests sur les lieux d'usage

Evaluation quantitative

Pour hiérarchiser, évaluer et mesurer : Questionnaire, Tri de cartes, AB Tests, scores de performance UX (Attrack diff, DEEP, SUS, NPS, etc)

Eyetracking ou mesures émotionnelles

Utiliser des capteurs pour identifier les éléments regardés ou les émotions suscitées lors de l'expérience d'usage (analyse des mots, de l'expression faciale, etc)

User Journey

Synthèse du parcours et du vécu des utilisateurs en lien avec un service ou une interface

Expérience Map

Visualisation de l'expérience globale d'un utilisateur confronté à une problématique ou avec un objectif précis

Des approches variées en présentiel ou en distanciel

Les différents outils ou méthodes que nous utilisons ont pour vocation d’être mis en place de façon ciblée ou de pouvoir facilement se combiner et s’enchaîner suivant vos objectifs.