Diagnostic sensible

Comprendre le territoire, les usages
et les enjeux liés à un projet

City

Enquête, questionnaire, micro-consultation

Faire un bilan précis et quantifié des habitudes, usages, questionnements et attentes sur un sujet (online, rue, etc)

Rencontres ou balades urbaines

Visite d'un site par les habitants ou parties-prenantes pour recueillir leurs réactions ou attentes (in situ ou distanciel)

Entretiens, ateliers, focus groupe, webinaire

Comprendre en profondeur les attentes ou postures sur un sujet (présentiel, rue, stand, téléphone, visio, etc)

Appel à idées

Récolter des bonnes idées, des suggestions, des attentes pour nourrir la réflexion sur un projet (boîte à idées, online, etc)

Diagnostic du territoire

Forces, faiblesses, attentes des habitants, enjeux sociaux, économiques, environnementaux, etc

Cartographie de acteurs

Identification des parties-prenantes clefs en amont du lancement d'un projet (mobilisation, implication, etc)

Parcours Usagers

Identifier les parcours de habitants en lien avec un usage (mobilité, lieu public, etc) et tester la pertinence d'évolutions à venir

Personae Usagers

Elaborer des portraits-type d'habitants en lien avec un usage ou un lieu pour nourrir la réflexion projet et l'innovation

Des approches variées en présentiel ou en distanciel

Les différents outils ou méthodes que nous utilisons ont pour vocation d’être mis en place de façon ciblée ou de pouvoir facilement se combiner et s’enchaîner suivant vos objectifs.

Nos méthodes et nos outils

Expertise

Nous disposons d’une expertise approfondie sur les problématiques suivantes

City

Mobiliser vos habitants ou vos citoyens pour élaborer la ville de demain.

CX

Engager vos clients ou vos prospects pour améliorer vos offres et vos parcours clients.

UX

Co-construire des interfaces digitales plus engageantes avec vos utilisateurs.

Média

Engager vos publics et adapter votre offre aux nouveaux enjeux du marché média.

RH

Recréer du lien ou mobiliser vos salariés autour de projets

Diagnostic sensible

City

Enquête, questionnaire, micro-consultation

Rencontres ou balades urbaines

Entretiens, ateliers, focus groupe, webinaire

Appel à idées

Diagnostic du territoire

Cartographie de acteurs

Parcours Usagers

Personae Usagers

Des approches variées en présentiel ou en distanciel

Nos méthodes et nos outils