La manière de consommer l’actualité évolue profondément sous l’effet d’un contexte anxiogène et d’une offre d’information toujours plus dense et fragmentée. Toutefois, la radio garde cependant une place à part pour ses auditeurs.
Une actualité toujours plus lourde à porter
Les auditeurs de radio soulignent une hausse marquée du nombre d’événements graves – guerres, crises sociales, tensions climatiques – qui pèsent lourdement sur leur quotidien. S’informer conserve pour eux sa fonction d’ouverture sur le monde, mais il est désormais perçu comme un acte crucial pour anticiper les difficultés et prendre les bonnes décisions. Cependant, cette information jugée essentielle devient aussi une source de fatigue mentale.
Un rapport ambivalent à l’information : entre devoir et saturation
Même chez les passionnés d’actualité, s’informer est de plus en plus vécu comme une contrainte. Face à l’anxiété générée par les flux continus de mauvaises nouvelles, beaucoup éprouvent le besoin de se déconnecter ou de s’éloigner momentanément de l’information, notamment le week-end. Cela se traduit par un intérêt croissant pour des formats plus courts et synthétiques (récaps, podcasts) et par une préférence pour l’audio, jugé moins agressif que l’image.
L’érosion des grands rendez-vous d’info traditionnels
Les repères traditionnels – matinales radio ou JT du soir – perdent de leur centralité. Les auditeurs jonglent désormais entre de multiples sources (radio, réseaux sociaux, applis, influenceurs, podcasts…), et l’usage du smartphone est devenu omniprésent. Le choix du média dépend désormais davantage du moment, du contexte ou de la fonctionnalité recherchée que d’un rendez-vous fidèle avec une marque média.
Le défi de ne pas passer à côté de l’essentiel
Face à l’abondance d’informations, les auditeurs expriment un fort besoin de clarté. Ils attendent des médias qu’ils fassent preuve de réactivité mais aussi de simplification, avec des synthèses efficaces et hiérarchisées de l’essentiel à retenir, pour mieux gérer la complexité de l’actualité.
Une exigence accrue de fiabilité
La défiance envers les contenus diffusés sur les réseaux sociaux ou certaines chaînes d’information continue renforce la valeur accordée aux médias réputés fiables. Les auditeurs attendent une information vérifiée, neutre, permettant d’exercer leur libre arbitre sans manipulation.
Un besoin de lien humain et d’accompagnement
Enfin, au-delà des faits, les auditeurs recherchent un environnement d’information plus humain et apaisant. Ils valorisent les journalistes incarnés, les marques chaleureuses, et expriment le besoin d’être guidés dans la compréhension des grands événements grâce à des approches pédagogiques, progressives, voire émotionnelles.
Dans ce contexte, CollaBoX accompagne la radio franceinfo dans le pilotage de son offre.